lundi 26 octobre 2009
librairie
Au service de la clientèle!
Ce qui nous distingue des magasins à grande surface, c'est le service à la clientèle. Nous connaissons bien les goûts de nos clients réguliers: nous pouvons les conseillers et orienter leurs choix. Nous allons même jusqu'à informer ceux-ci, par téléphone, de la sortie d'un nouvel ouvrage de leur auteur préféré, ou du nouveau tome d'une série. Dans la francophonie, il se publie près de 50,000 titres annuellement; il va sans dire que nous devons faire une sélection. Toutefois, si nous n'avons pas le titre désiré en magasin, nous pouvons l'obtenir sur commande dans un délai assez court.
Au service de la communauté!
La Librairie Cowansville joue aussi un rôle actif dans la communauté. Elle organise des « salons du livre » dans les écoles, une activité très populaire auprès des jeunes; elle propose aussi des séances de signature et, occasionnellement, des soirées de lancement d'auteurs locaux.
Puisque la librairie est agréée par le Gouvernement du Québec, elle agit comme fournisseur auprès des écoles, des bibliothèques municipales, CLSC, CPE et autres institutions. De plus, la librairie reçoit régulièrement des commandes de la Grande bibliothèque du Québec à Montréal. La Librairie Cowansville peut aussi se procurer des documents spécialisés tels le Code du bâtiment, la plupart des lois et règlements, et tout autre document officiel auprès des Publications du Québec.
Ce qui nous distingue des magasins à grande surface, c'est le service à la clientèle. Nous connaissons bien les goûts de nos clients réguliers: nous pouvons les conseillers et orienter leurs choix. Nous allons même jusqu'à informer ceux-ci, par téléphone, de la sortie d'un nouvel ouvrage de leur auteur préféré, ou du nouveau tome d'une série. Dans la francophonie, il se publie près de 50,000 titres annuellement; il va sans dire que nous devons faire une sélection. Toutefois, si nous n'avons pas le titre désiré en magasin, nous pouvons l'obtenir sur commande dans un délai assez court.
Au service de la communauté!
La Librairie Cowansville joue aussi un rôle actif dans la communauté. Elle organise des « salons du livre » dans les écoles, une activité très populaire auprès des jeunes; elle propose aussi des séances de signature et, occasionnellement, des soirées de lancement d'auteurs locaux.
Puisque la librairie est agréée par le Gouvernement du Québec, elle agit comme fournisseur auprès des écoles, des bibliothèques municipales, CLSC, CPE et autres institutions. De plus, la librairie reçoit régulièrement des commandes de la Grande bibliothèque du Québec à Montréal. La Librairie Cowansville peut aussi se procurer des documents spécialisés tels le Code du bâtiment, la plupart des lois et règlements, et tout autre document officiel auprès des Publications du Québec.
mercredi 21 octobre 2009
Seance de signature
Nous préparons pour le mois de novembre deux séances de signature:
un duo avec l'auteur du livre Les 100 meilleurs vins à moins de 30$
publier aux éditions Michel Quintin
et l'auteur du livre Cidre du Québec publier aux éditions Modus Vivendi
Service à la clientèle
La librairie Cowansville se fait une fierté d'offrir un excellent service à la clientèle .
Pour ce faire les services conseils de madame Raymonde Harrisson et madame Tatiana Pouzoud sont mis à contribution.
Pour ce faire les services conseils de madame Raymonde Harrisson et madame Tatiana Pouzoud sont mis à contribution.
Noël s'en vient
Il faut commencer à planifier les cadeaux de Noël. La librairie Cowansville distribuera son catalogue suggestions cadeaux des Librairies indépendantes du Québec bientôt.
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